Повернення та рекламація

1. Форма повернення/рекламації

Заповніть форму повернення/скарги (зразок шаблону нижче) і додайте її до відправлення. У документі повинні бути вказані такі дані: ім'я та прізвище, адреса електронної пошти або адреса для листування, номер телефону, зазначення номера товару та причини рекламації, дата покупки та виникнення дефекту.

2. Повернення товару

Подаючи рекламацію, просимо повернути товар разом із усіма аксесуарами та документом, що підтверджує покупку. У разі необхідності повернення коштів за операцію, здійснену клієнтом за допомогою платіжної картки, продавець повертає суму на банківський рахунок, закріплений за платіжною карткою Замовника.

3. Доставка

Товар, на який подано скаргу, необхідно надіслати за такою адресою:
ПАСОБА
Варшавська 93
05-092 Ломянки

4. Повернення товару

Відповідно до чинного законодавства у вас є 14 днів для повернення товару. Щоб відмовитися від договору та повернути придбаний у нас продукт, заповніть необхідну декларацію та надішліть її на нашу адресу разом із поверненим продуктом(ами):
ПАСОБА
Варшавська 93
05-092 Ломянки

Будь ласка, також додайте всі аксесуари, отримані разом із декларацією, і поверненим продуктом(ами), а також документом, що підтверджує покупку, до пакету з декларацією та поверненим продуктом(ами).

КОМЕНТАРІ:

Споживач не має права відмовитися від договору без пояснення причини, якщо покупець відкрив закриту упаковку звуко-, візуального запису чи комп’ютерної програми (положення з Закону).Додаткова інформація

Інформація про право відмови від договору купівлі-продажу Відповідно до ст. 27 Закону від 30 травня 2014 р. про права споживачів (Закон. вісник 2014 р., ст. 827), споживач, який уклав дистанційний договір, може відмовитися від нього в письмовій формі без пояснення причини та без будь-яких витрат, крім витрат про які йдеться у ст. 33, ст. 34 розділ 2 та ст. 35. Від договору можна відмовитися протягом 14 днів з моменту доставки товару. Заяву про відмову від договору необхідно надіслати поштою на адресу головного офісу PASLAND, вул. Warszawska 93, 05-092 Łomianki або в електронному вигляді на електронну адресу: pasland@pasland.pl. 14-денний період відраховується з дати доставки товару, тобто отримання товару у володіння споживачем або третьою особою, крім перевізника, вказаного споживачем. Товар необхідно повернути негайно після подання заяви про відмову від договору, не пізніше ніж протягом 14 днів, у незмінному стані. У разі відмови від договору купівлі-продажу товару, придбаного в комплекті з іншим товаром, повертається весь комплект. Споживач несе відповідальність за зменшення вартості предмета в результаті його використання таким чином, що виходить за межі того, що необхідно для встановлення характеру, характеристик і функціонування предмета. Витрати на пряме відправлення (повернення) товару Продавцю у зв'язку з відмовою від договору без пояснення причини протягом 14 днів з моменту доставки товару несе споживач. Якщо споживач обрав інший спосіб доставки, ніж найдешевший стандартний спосіб доставки, запропонований підприємцем, підприємець не зобов’язаний відшкодовувати додаткові витрати, понесені споживачем. Споживач не має права відмовитися від договору, укладеного поза офісом або дистанційно, щодо договорів: 

1. за надання послуг, якщо Продавець повністю виконав послугу за прямою згодою споживача, якого перед початком надання послуги було поінформовано про те, що після виконання Продавцем послуги він втрачає право відмовитися від договору. ; 
2. в яких предметом послуги є нерозбірний виріб, виготовлений за специфікаціями споживача або призначений для задоволення його індивідуальних потреб; 
3. в якому предметом послуги є звукові чи візуальні записи або комп’ютерні програми, що доставляються в запечатаній упаковці, якщо упаковка була відкрита після доставки; 
4. на постачання цифрового контенту, який не записаний на матеріальному носії, якщо надання послуги почалося за прямою згодою споживача до закінчення терміну відмови від договору та після того, як підприємець повідомив його про втрату права на відмову. з договору. 
5. в якому предметом послуги є звукові чи візуальні записи або комп’ютерні програми, що доставляються в запечатаній упаковці, якщо після доставки упаковка була відкрита.

У разі відмови від договору заповніть форму повернення: 

Адресат: 

ПАСЛАНД Станіслав Паща 

вулиця Warszawska 93 05-092 Łomianki 

Я, нижчепідписаний ……………………………….. цим повідомляю про свою відмову від договору купівлі-продажу щодо наступних позицій: ……………………………………… Вище- зазначені речі були придбані в дату: ……………………………….. Ім’я та прізвище: ……………………………………………. Адреса: ………………………………………………. Номер рахунку для повернення: ……………………………………………….. Дата та підпис …………………………………………………………… . 

ВАЖЛИВО:

• Ми не приймаємо повернення накладеним платежем. 
• Ми приймаємо повернення лише з підтвердженням покупки (квитанція, рахунок-фактура) або підтвердженням оплати.